Chính sách đổi trả và hoàn tiền | Linh kiện khuôn 247

Sun Việt tiếp nhận yêu cầu đổi, trả hàng trong 7 ngày kể từ ngày khách nhận hàng. Quý khách vui lòng liên hệ trước khi gửi hàng để được hướng dẫn kiểm tra và xử lý.

Trường hợp được đổi, trả

Miễn phí đổi, trả khi sản phẩm bị lỗi, giao sai hàng, sai quy cách hoặc thiếu/sai số lượng do bên bán.
Hoàn tiền đầy đủ khi sản phẩm được xác nhận bị lỗi hoặc Sun Việt không thể cung cấp sản phẩm thay thế đúng yêu cầu.
Nếu khách đặt nhầm hàng, việc tiếp nhận đổi, trả được xem xét theo từng trường hợp. Khi được chấp nhận, khách hàng chịu phí vận chuyển.

Điều kiện của hàng gửi lại

Sản phẩm cần giữ nguyên tình trạng ban đầu; chưa được khách hàng sử dụng, gia công, cắt, sửa đổi, làm hỏng hoặc thay đổi.

Hàng làm theo yêu cầu, theo thông số riêng của khách, hàng đã gia công hoặc cắt theo kích thước không được đổi, trả, trừ trường hợp bên bán giao sai hàng hoặc sản phẩm bị lỗi.

Phí vận chuyển

Sun Việt chịu phí vận chuyển trả hàng khi lỗi hoặc sai sót thuộc bên bán.
Khách hàng chịu phí vận chuyển khi nguyên nhân là đặt nhầm hàng và yêu cầu đổi, trả được chấp nhận.

Cách gửi yêu cầu

Liên hệ Sun Việt trong thời hạn 7 ngày từ khi nhận hàng, cung cấp thông tin đơn hàng, mã/quy cách sản phẩm, số lượng và tình trạng cần xử lý. Ảnh sản phẩm hoặc ảnh kiện hàng giúp việc kiểm tra thuận tiện hơn.
Sun Việt đối chiếu thông tin và hướng dẫn gửi lại hàng khi cần.
Sau khi nhận và kiểm tra hàng gửi lại, Sun Việt xác nhận phương án đổi, thay thế hoặc hoàn tiền phù hợp với chính sách này.

Phương thức và thời gian hoàn tiền

Tiền được hoàn bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đã thỏa thuận ban đầu. Thời gian hoàn tiền là 3–5 ngày làm việc sau khi hàng gửi lại được nhận, kiểm tra và chấp nhận.

Địa chỉ và liên hệ đổi, trả

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT SUN VIỆT
Địa chỉ: Số 22A Đức Diễn, Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Hotline: 0984 905 491
Email: sunviethn@gmail.com

Xem thêm chính sách vận chuyển hoặc liên hệ Sun Việt.