Chính sách vận chuyển: phí, thời gian và nhận hàng
247 giao hàng toàn quốc thông qua đối tác vận chuyển. Phí và thời gian cần được đọc cùng địa chỉ nhận và thông tin xác nhận của đơn hàng.
Trước khi xác nhận đơn
| Nội dung | Điều kiện giao hàng |
|---|---|
| Phạm vi | Toàn quốc, theo dịch vụ của đối tác vận chuyển. |
| Phí giao | Theo quy cách hàng và địa điểm; thông báo tại bước đặt hàng để khách kiểm tra và xác nhận. |
| Thời gian dự kiến | 1–3 ngày nội thành; 5–7 ngày với tỉnh/thành khác. Có thể thay đổi ngoài ý muốn và được thông báo; phân vùng theo hãng vận chuyển. |
Khi giao và nhận
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Giao chưa thành công | Tối đa 2 lần giao; liên hệ sắp xếp lần thứ hai. Tiếp tục liên hệ trong 1–3 ngày làm việc; không liên lạc được hoặc không phản hồi thì đơn không còn hiệu lực. |
| Nhận hàng | Khách được kiểm tra sản phẩm; hoàn tất thanh toán nếu trả sau và ký xác nhận giao hàng. |
| Hàng có lỗi hoặc khiếm khuyết | Liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ giải quyết. |
| Thông tin kiện hàng | Đơn được đóng gói trước vận chuyển, có tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận và mã vận đơn. |
Cần xem tình trạng đơn hàng: Liên hệ 247.
Tài liệu đối chiếu: 247 — thông tin đang niêm yết.
